비폭력 대화

마셜 로젠버그가 만든 비폭력대화는 상대를 비난하거나 판단하지 않고, 내가 관찰한 사실과 그때의 느낌, 그 밑에 있는 욕구, 구체적인 부탁의 순서로 말하는 방법입니다. 이 책은 그 모델의 개념과 적용 과정을 사례 중심으로 설명하는 기본서이며, 개정판에는 느낌을 표현하는 어휘 목록이 보완됐습니다. 친구나 가족과 부딪혔던 장면 하나를 네 단계로 다시 써 보면 말 습관이 관계를 어떻게 바꾸는지 직접 확인할 수 있습니다.